Un negocio de mascotas que se enfoca en los mejores intereses de la mascota

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Es un conocimiento general de que la mayoría de los dueños de negocios están fuera para hacer un dólar, pero en Wichita Falls, Texas, hay un propietario de una tienda de mascotas que quiere mucho más que solo dinero. Richard Philpott, propietario de Wichita Pet Supply, preferiría dar consejos de sonido que vender a los clientes un producto que realmente no necesitaban.

Philpott y su socio comercial, Erica Nuncio, hacen un punto de crear amistades en el mundo de la mascota a través de una guía suave y comida sana, nutritiva mascota. Incluso si eso significa perder una venta, la pareja preferiría darle a un consejo de un dueño de mascotas que hará que sus perros hagan más sanos y sus vidas más felices en lugar de venderles golosinas o productos para mascotas que no necesitan y no son saludables para su animal.

Por esta razón, el negocio de Wichita Pet Supply ha estado creciendo constantemente en los últimos cuatro años, a pesar de que se encuentra en un área inundada con grandes tiendas de cadenas de mascotas y grandes almacenes de grandes almacenes. El signo simple y la ubicación elevada ciertamente no son nada especial, pero los productos de alta calidad y el servicio al cliente estelar hacen que sus clientes leales vuelvan a la hora y la hora de nuevo.

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Philpott y Nuncio solo venden alimentos saludables para mascotas que se desarrollaron en Texas, y cada venta viene con un consejo de sonido y una sonrisa cálida. De hecho, Philpott dice que preferiría tratar de ayudar a un perro con una panza sensible o problemas de alergia que él cerraría una venta.

Un negocio de mascotas que se centra en la mascota

Philpott ha estado en el negocio de productos para mascotas durante 25 años y dice que la razón por la que Wichita Pet Supply puede competir tan bien con las tiendas de cajas es porque no están tratando de competir en absoluto. No se trata de proporcionar los productos más nuevos o lo que está en estilo en este momento; Para ellos se trata de proporcionando productos de calidad.

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Las marcas líderes de la tienda incluyen Victor, que se realiza en Mount Pleasant, Canidae, que se produce en madera marrón y sopa de pollo para el alma del amante de la mascota, que se considera uno de los alimentos mascotas más frescos del mercado. Stock de alrededor de 75 variaciones de alimentos diferentes para gatos y perros y también venden productos como juguetes, golosinas y perreras.

Philpott dice que en cada una de las primeras ventas de tres años de la tienda ha crecido alrededor del 33%, y el año pasado creció en casi un 40%. Tomando tiempo para escuchar a sus clientes, responder preguntas y demostrar que realmente se preocupan por las mascotas que comen sus alimentos y usan sus productos, Nuncio y Philpott han construido una base de clientes muy leal.

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